Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos de Amkornet

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido escribiendo a distribuidoraamkor@gmail.com. Indícanos tu número de pedido, el producto y el motivo de la solicitud.

Para una devolución por cambio de opinión, el producto debe estar sin usar, en buen estado y, cuando corresponda, con sus accesorios, etiquetas y empaque original. Antes de enviar cualquier artículo, espera nuestra respuesta: te indicaremos cómo realizar la devolución y confirmaremos si tiene algún costo de envío. No envíes productos sin haber acordado previamente el procedimiento con nosotros.

Producto dañado, defectuoso o diferente

Si al recibir tu pedido observas que el producto llegó averiado, contáctanos lo antes posible en distribuidoraamkor@gmail.com. Indica tu número de pedido y la fecha en que lo recibiste. Si te es posible, adjunta fotografías o un video corto del producto y su empaque, junto con una foto de la guía de transporte o etiqueta de envío donde se vea el número de guía. Esto nos ayudará a identificar el envío y revisar el caso más rápido. Si no cuentas con alguno de estos elementos, escríbenos igualmente para que podamos orientarte.

Si recibes un producto defectuoso o diferente del que pediste, escríbenos lo antes posible. Revisaremos el caso y te indicaremos los pasos para solucionarlo.

Reembolsos

Cuando recibamos un producto devuelto, revisaremos su estado y te comunicaremos el resultado de la solicitud. Si corresponde un reembolso, acordaremos contigo el medio para efectuarlo, teniendo en cuenta si pagaste por PayPal o contra entrega, y te informaremos el plazo aplicable.

Esta política no limita los derechos que te correspondan conforme a la legislación colombiana. Si tienes alguna pregunta, escríbenos a distribuidoraamkor@gmail.com.